崗位職責(zé)：1.?整理日常資料；收集與客戶有關(guān)的更多信息；2.?客戶資料錄入、整理、分析、統(tǒng)計(jì)、匯總；3.?嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；4.?正確回訪客戶，合理安排客戶回訪的時(shí)間；5.?熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司產(chǎn)品及服務(wù)對(duì)象的情況；6.?與公司各部門進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作業(yè)務(wù)溝通；7.?收集客戶的異議和意見，并對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行匯總，及時(shí)匯報(bào)與解答。職位要求：1、熟練使用辦公軟件（Word\Excel\POWER?POINT）2、有服務(wù)行業(yè)文職工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、有良好的溝通能力與語言表達(dá)能力，能承受一定的工作壓力，英文良好。4、性格開朗大方、態(tài)度溫和，有團(tuán)隊(duì)合作配合能力。（上班時(shí)間朝九晚六，每周休息一天。此崗位需出差菲律賓總部工作，總部工作人員均為國內(nèi)員工，咨詢對(duì)象也為國內(nèi)人。三個(gè)月有一周的探親假，公司包往返機(jī)票。包吃包?。?
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