客服質(zhì)檢專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	績效獎金五險一金專業(yè)培訓帶薪年假年終獎金彈性工作員工旅游定期體檢節(jié)日福利做五休二

職位描述（Job Description）

崗位職責：1、執(zhí)行一線客服專員日常工作的抽檢和質(zhì)量評估工作；2、監(jiān)控各項工作的運作流程，提出優(yōu)化方案并進行項目相關文檔維護；3、及時向主管反饋質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的致命錯誤隱患，并跟蹤監(jiān)控各項目解決情況；4、處理并對用戶投訴分析，并提出整改建議；5、針對抽查中發(fā)現(xiàn)的服務質(zhì)量或日常工作技能相關問題，每月至少開展一場員工輔導工作，協(xié)助處理升級工單。任職要求：1、大專及以上學歷，有一年以上天貓或京東平臺或呼叫中心服務質(zhì)檢經(jīng)驗；2、具備良好的服務意識、接待技巧工作能力；3、具備良好的溝通能力、邏輯思維能力和執(zhí)行力；4、對接待質(zhì)量和流程有高標準要求，愿意從事質(zhì)量管理方面的工作。5，此崗位，天河區(qū)工作1-2月后轉海珠區(qū)工作。

公司介紹（Company Introduction）

廣州亞美信息科技有限公司位于中國廣州，一直致力于基于位置服務的智能化交通服務領域，貼合廣州市智慧城市建設，打造全國第一家智能交通領域商用服務移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。
目前，亞美信息科技專注于互聯(lián)網(wǎng)的研究與開發(fā)，以“智能交通信息管理、智能生活服務平臺”為核心產(chǎn)品，形成了針對政府、運營商企業(yè)、保險公司、媒體等不行同業(yè)、不同規(guī)模、不同應用的移動互聯(lián)電子商務高科技運營商。
公司核心打造“易泊出行”，“愛車360”兩個核心運營產(chǎn)品，主要依托實時停車位的運營及車輛自助診斷系統(tǒng)，打造車主智能車生活。
公司倡導視人才為企業(yè)核心價值，為員工提供廣闊的施展舞臺及有競爭力的薪酬、優(yōu)越的工作環(huán)境、快速晉升的職業(yè)空間。
公司網(wǎng)站：http://ecpark.cn
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2.薪酬績效：公司有完善的薪酬管理制度、良好的薪資晉升機制、極具競爭力的行業(yè)薪酬水平；
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