工作內(nèi)容：公司目前運(yùn)營武漢電信官方旗艦店?武漢聯(lián)通官方旗艦店，湖北聯(lián)通京東?旗艦店，以及幾個通信類目專營店，是一家專業(yè)的從事通信類目運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)公司。因公司發(fā)展需要，現(xiàn)招聘天貓?zhí)詫毭拦ぜ笆矍翱头舾擅?。一、淘寶售前客?名售后客服2名工作地點(diǎn)：武漢市江漢區(qū)建設(shè)大道同成廣場公司待遇=崗位工資+績效工資+全勤獎+餐補(bǔ)+五險一金+年終獎）節(jié)假日有相應(yīng)福利，能力強(qiáng)者工資無上限，公司晉升機(jī)會多。每月休息4天，工作環(huán)境優(yōu)美，內(nèi)部團(tuán)隊和諧，公司附近交通完善。崗位職責(zé)1、通過旺旺及時、準(zhǔn)確、專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,最終引導(dǎo)顧客成功交易;2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;3、配合完成店鋪日常運(yùn)營相關(guān)工作等。4、掌握一定的溝通技巧，完成客戶維護(hù)，主動了解客戶需求，為高級銷售做出努力，服從公司及主管安排，保質(zhì)保量完成工作。任職資格:1、打字速度一分鐘不少于50個（硬性指標(biāo)）；2、熟悉淘寶交易規(guī)則及流程；3、能同時與多個客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件;4、擅長溝通(包括語言和文字交流),?學(xué)習(xí)意識強(qiáng),能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,性格開朗,親和力強(qiáng);具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)問題;6、較強(qiáng)的工作責(zé)任心,良好的團(tuán)隊合作精神,做事細(xì)致有耐心,抗壓能力強(qiáng);7、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。性格開朗、有銷售或淘寶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，要求心態(tài)好?樂觀積極，品德好（不接受短期***）上班時間：1.基礎(chǔ)部分：國家規(guī)定節(jié)假日都有休息，每月休息4天?輪休。2.工作時間：為客戶購物體驗(yàn)，客服是兩班倒，一周倒一次。白班：08:30到17：30?晚班：16:00到23:30（在家上晚班）工資待遇：底薪+業(yè)績提成+激勵?晚班可以在家上！?。。。?