1、?負責(zé)接聽客戶來電、接待客戶來訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題,為客戶提供專業(yè)全面相關(guān)國家的留學(xué)信息,保留客戶信息,及時有效回訪;2、?嚴格按照公司及項目規(guī)定的工作標準及服務(wù)流程,為客戶提供專業(yè)的留學(xué)咨詢服務(wù),實現(xiàn)客戶優(yōu)質(zhì)的留學(xué)咨詢服務(wù)體驗;3、?了解客戶申請留學(xué)所需要的相關(guān)背景情況,提供合理化建議或意見,為客戶設(shè)計切實可行的留學(xué)方案,以促成簽約;4、?跟蹤和管理學(xué)生留學(xué)申請的整個流程,保證學(xué)生在留學(xué)申請的過程順利進行;5、?保持與簽約客戶的聯(lián)系,維護客戶關(guān)系;提高客戶滿意度;6、?保持與顧客的良好溝通與聯(lián)系,全力維護開發(fā)潛在客戶和已有客戶資源,積極跟進潛在客戶,挖掘客戶需求,實現(xiàn)潛在客戶簽約轉(zhuǎn)化;7、?根據(jù)公司安排,參與項目推廣和公司營銷活動。任職要求:1、?具備專業(yè)英語八級、CET6、以上的英語能力者,TOEFL100或IELTS?7.0以上的英語能力者;2、?具備客戶服務(wù)意識;3、?具備優(yōu)秀的溝通能力,思維清晰;4、?具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)異的學(xué)習(xí)能力;5、?具備優(yōu)秀的條理性,細心耐心。