工作使命
通過一切內部和外部手段提高商場顧客流量，從而優(yōu)化銷量并實現長期可持續(xù)盈利。協同并帶領商業(yè)團隊和本地營銷部門在商場開展商業(yè)日歷活動。為此，我應了解產品系列、當地市場、競爭形勢以及顧客需求，并充分利用同事的工作經驗和專業(yè)知識。
任務
顧客
??我會密切協同商業(yè)團隊和本地營銷部門，利用產品系列和商業(yè)日歷，通過各種方式確保商場充滿活力，從而提高顧客訪問量。
??我傾聽顧客的需求，并向他們學習。這使我能夠從顧客的角度觀察我的商場并了解他們的日常生活。
??我了解顧客、當地市場和商業(yè)競爭，并協同同事、商場市場部以及職能匯報對象，從而確保產品系列組合能夠迎合本地市場。這有助于我們最大化產品的競爭優(yōu)勢，擴大顧客群體。
??我在全天不同時段到商場中走動。我借此與顧客和同事進行交流并鼓勵其作出反饋。我希望為顧客創(chuàng)造新穎、便捷、成功的購物體驗。
??我始終確保為訪客和員工提供安全可靠的商場環(huán)境。
商業(yè)
我的主要目標是增加銷量并實現長期盈利能力。為此，要確保：
??了解產品系列、全國工作重點、產量承諾、本地市場以及競爭形勢，并據此制定商場的商業(yè)日歷。
??了解本地市場潛力，并影響商業(yè)團隊、本地營銷部門以及其他支持部門，共同規(guī)劃并執(zhí)行商業(yè)活動，從而吸引更多訪客，將其轉變?yōu)橘徺I者。
??根據商業(yè)日歷積極開展工作，協調各項活動，提前進行周密規(guī)劃，從而確保庫存充足。
??確認并推廣在本地市場具有商業(yè)潛力的產品。
??確保最大化商場的潛在附加銷量。
??幫助盡快完成計劃中的活動變更，并制定明確的主線，從而確保商場的大多商業(yè)表現始終處于良好狀態(tài)。
??利用一切內部和外部手段宣傳宜家產品系列；展示明確的價格和質量階梯，并始終突顯低價特征。
??選擇并使用自由系列產品，以便最大化商場商業(yè)活動的效果；提供安全的訂購流程，并協同物流部門確保產品貨源充足。
??了解準確的存貨數量的重要性以及自身行為如何對其造成影響。
??分析我的活動績效；確認成功的活動、解決方案以及意見；并據此改進未來的活動規(guī)劃。與同事進行合作，并向職能匯報對象就已完成和未完成工作提供反饋信息。
在商場之間建立網絡以分享優(yōu)秀案例和成功案例。
??利用職能匯報對象提升自身能力，以便增加商場銷量和利潤。
??確保我的一切行為都有助于實現共同目標，即讓宜家成為家居生活的領導者，并維持其長期盈利能力。
通過以下方式帶領制定我所在商場的商業(yè)日歷：
??協同商場商業(yè)團隊和本地營銷部門制定行動方案。該方案應基于商場業(yè)務計劃、全國商業(yè)日歷、我所在商場的議定目標以及關鍵績效指標(KPI)。
??確保行動方案得到全體職能部門的認同，并根據該方案制定提高商場全年銷量的計劃。
??在商場推行質量和效率標準，確保全體職能部門各盡其職。
??跟蹤商業(yè)日歷流程、進展狀況和成果，并告知同事和職能匯報對象。
員工
??我告知商場同事商業(yè)日歷和商場活動計劃，激勵他們?yōu)閷崿F整體目標而主動負責相應工作。
??我鼓勵同事進行開誠布公、富有建設性的雙向反饋，從而打造互相信任的工作環(huán)境。
??我協同商場銷售部經理確定我的繼任者。
??我關注自身發(fā)展，并請求經理和職能匯報對象協助我進步。
??我積極支持全國項目。
財務
我通過以下方式實現議定的目標和關鍵績效指標：
??通過我的短期和長期行動計劃推動銷售額。
??我深知自己的行動會影響我所在商場的盈利狀況，并清楚哪些結果受我影響而產生。
??明確議定本地活動的目標
??定期分析并跟進商業(yè)活動和關鍵績效指標，從而確保實現議定目標和投資回報，并采取相應行動。
??負責商業(yè)活動中的本地價格調整，幫助協調價格調整措施，優(yōu)化新產品和積壓產品的商業(yè)機遇，從而將價格下降減至最小。
??確保所有商業(yè)活動均利于提高銷量，并支持長期盈利。
??我采用簡單、經濟的方法利用好的案例，鼓勵同事探索更有效的工作方式，控制成本。
以往工作經驗和技術：
對人們的日常家居生活以及家居裝飾都很感興趣
具有獨立性，樂于加入更大團隊
具有通過了解顧客及其需求而主動開展銷售服務的經驗
具有為他人設定預期目標的能力，并提供清晰的方向和安排后續(xù)跟蹤工作
能確定工作優(yōu)先級和管理自身工作，進而做到高效利用現有時間
能自信地引導他人并為他人指明方向
具有管理和發(fā)展團隊的經驗，最好汲取自零售環(huán)境
能調整宣傳方式使信息傳播給受眾
能使受眾加入行動并產生實現我的目標的激情
具有制定行動計劃、目標以及跟蹤目標進展的經驗
具有制定長期行動方案，根據目標設定預算及后續(xù)工作的經驗
出色的解決問題能力
具有根據宜家商業(yè)重點來規(guī)劃工作重點的經驗
具有根據本地市場信息制定商業(yè)決策的經驗
考慮周全的決策制定者
具備在快節(jié)奏環(huán)境中工作的經驗
能管理同時進行的不同活動
能自信而清晰地用英語進行交流
良好的分析技能
能操作電腦