1、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類，以及產(chǎn)品信息的及時調(diào)整。2、在線客服及導購，通過在線聊天工具（旺旺、東東?QQ等）與客戶溝通，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；3、處理淘寶及京東網(wǎng)店日常事務，包括網(wǎng)絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；4、善于解決售后問題，知道如何解決客戶的退換貨要求；5、定期回訪和維護客戶關系，促進互動與銷售；6、推動團隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。7、有相關網(wǎng)店工作經(jīng)驗者優(yōu)先（IT數(shù)碼產(chǎn)品）。