汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)

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薪資0.4-1萬(wàn)元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-21
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	上海-徐匯區(qū)	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	2025-08-24	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	0.4-1萬(wàn)元/月	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	加班補(bǔ)助交通補(bǔ)助定期體檢帶薪年假五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金高溫補(bǔ)貼節(jié)日福利專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 做五休二交通補(bǔ)貼加班補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)為用戶(hù)提供汽車(chē)維修、保養(yǎng)、車(chē)輛使用的咨詢(xún)提醒服務(wù)
2.負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設(shè)備
3.負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)廠家售后服務(wù)核心流程工作
4.搜集區(qū)域市場(chǎng)信息，為上級(jí)提供決策支持
5.建立、完善客戶(hù)信息系統(tǒng)
6.負(fù)責(zé)建立、完善用戶(hù)檔案，并及時(shí)更新
7.負(fù)責(zé)接待用戶(hù)、對(duì)用戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶(hù)達(dá)成協(xié)議等工作
8.負(fù)責(zé)向用戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)
9.負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)
10.負(fù)責(zé)交車(chē)工作，幫助用戶(hù)結(jié)算，維修項(xiàng)目和發(fā)票的解釋工作
11.其他上級(jí)安排的工作工作。
任職要求：
1.?教育背景：中專(zhuān)以上文化程度，?汽車(chē)或汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.?工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
3.?知識(shí)和技能要求：
1)?有汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造知識(shí)及維修和營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)
2)?具有計(jì)算機(jī)使用技能
3)?具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)及組織協(xié)調(diào)能力
4)?有一定的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確地判斷故障原因，并能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間
5)?具備較強(qiáng)的人際溝通能力，能妥善處理顧客的抱怨

公司介紹（Company Introduction）

上海錦江豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2005年，隸屬錦江集團(tuán)旗下的品牌公司，經(jīng)銷(xiāo)天津一汽豐田品牌系列，為上海第一家開(kāi)業(yè)的該品牌4s店。企業(yè)擁有一支年輕優(yōu)秀、富有激情和極具團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，倡導(dǎo)“以誠(chéng)信為道、建百年老店”的企業(yè)文化，堅(jiān)持“以服務(wù)贏得市場(chǎng)”的理念，以打造世界級(jí)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)品牌為目標(biāo)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銳意變革，不斷創(chuàng)新，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的管理團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)有著優(yōu)美現(xiàn)代的辦公環(huán)境，開(kāi)展多方位的員工培訓(xùn)，提供廣闊的發(fā)展空間。公司每年都招聘一批優(yōu)秀的本科應(yīng)屆畢業(yè)生，以培養(yǎng)新鮮血液，為他們提供成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái)，成為公司的后起中堅(jiān)力量。如果您不斷追求卓越、志力于登上事業(yè)更高峰，歡迎您加盟錦江團(tuán)隊(duì)。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，上海錦江豐田汽車(chē)誠(chéng)摯邀請(qǐng)優(yōu)秀人才的加盟，與我們共創(chuàng)偉業(yè)，一同成長(zhǎng)！上述崗位均在上海市徐匯區(qū)吳中路88號(hào)上班。面試地址為上海市徐匯區(qū)吳中路88號(hào)。應(yīng)聘者請(qǐng)?zhí)峁﹤€(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證及學(xué)歷證明復(fù)印件，并附上一寸近照兩張，資料中請(qǐng)注明應(yīng)聘崗位、待遇要求及聯(lián)系方式，于一周內(nèi)寄到本公司辦公地址人事部收（上海市徐匯區(qū)吳中路88號(hào)）?
地址：上海市徐匯區(qū)吳中路88號(hào)（吳中路桂林路路口）
周?chē)鷺?biāo)志性建筑：錦江之星吳中店
交通路線：軌道交通三、四號(hào)線至宜山路下車(chē)，軌道交通十號(hào)線至宋園路下車(chē)即可

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