崗位職責1、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；4、協(xié)助主管處理的其他事務；5、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；6、寶貝的上架、下架，產(chǎn)品信息編寫、描述。任職資格1、18-35歲，高中或中專以上文化,有穩(wěn)定家庭者優(yōu)先；2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責任心；3、有淘寶經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉淘寶天貓規(guī)則；獨立操作天貓后臺；4、打字速度要40字/分鐘以上，能夠處理圖片優(yōu)先。