工作職責(zé)1、?公司產(chǎn)品運維工作，推進(jìn)項目順利進(jìn)行；2、?公司產(chǎn)品的測試及編寫測試文檔；3、?用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息，對問題進(jìn)行跟蹤并處理；??4、?負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問；5、?產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份；??6、?用戶文檔編制（安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等）；7、?用戶培訓(xùn)（教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果）；8、?上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。任職要求1、?計算機、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；2、?熟練掌握SQL語言，具備應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗、文檔編寫能力；3、?思維邏輯清晰，具有良好的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)作能力，較強的團(tuán)隊意識與客戶服務(wù)意識；4、?工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮、踏實；5、?具備醫(yī)療行業(yè)背景優(yōu)先考慮；6、?能夠適應(yīng)外地出差；7、?優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮。簡歷投遞郵箱：hr@herench.com福利待遇：1、“五險一金”（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險及住房公積金）；2、早九晚五點半，7.5小時工作制，周末雙休、法定節(jié)假日、帶薪年休假；3、節(jié)假日福利、生日福利；4、年底雙薪、績效獎金、人才推薦獎等；5、每年一次免費全身體檢，年會、各類文娛活動等；6、每年兩次調(diào)薪機會，廣闊的職業(yè)晉升平臺；7、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)（入職培訓(xùn)+專業(yè)培訓(xùn)+管理培訓(xùn)）；8、解決進(jìn)津落戶、檔案管理，可為應(yīng)屆畢業(yè)生解決集體戶口等；9、年輕鮮活的團(tuán)隊氛圍，溫馨細(xì)致的人文關(guān)懷。公司提供良好的工作環(huán)境，具有競爭力的薪資待遇，體貼的福利，很少的加班，歡迎投遞簡歷！