在線客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	江蘇·南京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)店鋪在線客服接待工作;2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易;3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);4、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等;5、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單；6、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。任職要求：1、具備良好的客戶服務(wù)技巧，熟知客戶服務(wù)流程;2、具備良好的溝通交流能力;3、具備應(yīng)變能力，遇到客戶投訴事件，能及時(shí)妥善解決;4、對(duì)各電子商務(wù)網(wǎng)站熟悉，了解相關(guān)購(gòu)物流程，打字速度不低于50字/分鐘；5、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。郵箱：hr@bestcnnet.com

公司介紹（Company Introduction）

南京百思通貿(mào)易有限公司，座落于美麗的六朝古都南京。主營(yíng)業(yè)務(wù)是電子商務(wù)領(lǐng)域，為其提供知名品牌的家用電器產(chǎn)品和保健品，目前合作企業(yè)有三星中國(guó)電子、飛利浦中國(guó)電子、沁園凈水，老板廚衛(wèi)、EB愛(ài)平衡、京東商城、蘇寧易購(gòu)、天貓國(guó)際和淘寶等國(guó)內(nèi)外知名大型企業(yè)。
????公司在高速發(fā)展的同時(shí)，重視員工成長(zhǎng)，充分發(fā)揮個(gè)人潛能，具備完善和系統(tǒng)的專業(yè)化培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)忠誠(chéng)、責(zé)任、創(chuàng)新、共享，提升優(yōu)秀人才的個(gè)人價(jià)值，誠(chéng)邀有識(shí)之士加盟。
????南京百思通貿(mào)易有限公司立足江蘇，放眼天下，滿懷信心，共襄盛舉！
????我司網(wǎng)站：www.bestcnnet.com
????招聘郵箱：hr@bestcnnet.com

聯(lián)系方式（Contact）

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