職位名稱：大客戶支持
一、 工作職責
1. 負責收集、跟蹤客戶需求并建立、更新客戶服務業(yè)務信息檔案；
2. 負責向客戶確認勞務派遣員工入離職等各類情況和信息，并為勞務派遣員工辦理相關人事手續(xù)；
3. 負責維護人員增減、服務臺賬，跟進收付款等客戶日常業(yè)務；
4. 負責答復客戶咨詢并制定客戶答疑手冊,制定、完善服務手冊；
5. 參與研發(fā)服務產品及衍生福利產品;
6. 協(xié)助進行客戶關系管理與維護,客戶滿意度調查研究；
7. 協(xié)助業(yè)務合同談判和業(yè)務合同文件管理；
8. 協(xié)助組織各類活動；
9. 完成上級領導交辦的其他各項工作。
二、 任職資格
1. 全日制本科及以上學歷，企業(yè)管理、人力資源管理等相關專業(yè)，2年（含）以上相關工作經驗；
2. 熟練應用辦公軟件；
3. 外語要求:具有較強的英文書面表達、口語交流能力，英語專業(yè)八級者優(yōu)先；
4. 素質能力：具有較強的組織協(xié)調能力、溝通表達能力、計劃與執(zhí)行能力、團隊合作能力、文字寫作能力。