工作職責(zé)
1、運(yùn)用阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)聊天工具接受訂單,處理訂單,接受產(chǎn)品咨詢(xún),給新老客戶(hù)講解產(chǎn)品,推薦公司新出的優(yōu)惠政策,客戶(hù)關(guān)系維護(hù),招呼買(mǎi)家,回答買(mǎi)家的咨詢(xún),向買(mǎi)家介紹商品促使訂單完成,為買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù);
2、利用發(fā)貨軟件處理訂單對(duì)每日訂單進(jìn)行打印、分類(lèi)、裝訂;
3、負(fù)責(zé)完成申請(qǐng)發(fā)貨及貨物運(yùn)輸情況跟蹤,并及時(shí)向相關(guān)人員反饋,并對(duì)發(fā)貨記錄做好統(tǒng)計(jì),形成報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店和網(wǎng)站日?;顒?dòng)策劃及推廣事宜;
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站和網(wǎng)店各種推廣工具的操作及設(shè)置,并對(duì)推廣效果負(fù)責(zé);
6、負(fù)責(zé)完成店鋪的銷(xiāo)售目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)完成情況調(diào)整推廣手段;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
任職資格
1、熟悉主流平臺(tái),天貓、淘寶、京東、一號(hào)店等平臺(tái)特色;性格開(kāi)朗、外向、耐心、親和力良好并具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
2、有一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧,每分鐘打字速度在70字以上;
3、對(duì)日化行業(yè)有一定了解,并對(duì)化妝打扮感興趣;
4、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年及以上網(wǎng)店推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、具有高效的執(zhí)行力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受壓力。
6、能適應(yīng)彈性的工作和接受適當(dāng)?shù)募影唷?