崗位職責：
1、對售后客戶問題收集分析，與售后客戶溝通、回復客戶咨詢問題；
2、跟進售后客戶進行續(xù)費通知，根據(jù)每月分配的續(xù)費資源完成每月的續(xù)費任務。
3、及時處理客戶投訴；對客戶所提的意見及建議進行反饋，并進行跟蹤處理；
4、按時完成客戶周訪、月訪工作；
5、維護公司與客戶間良好的合作關系；
6、其他和業(yè)務相關的售后服務項目。
職位要求：
1、喜歡客服工作，有良好的客戶服務意識及溝通、判斷能力；
2、熟練使用OFFICE軟件，有互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗，中文錄入速度較快；
3、工作認真，態(tài)度積極，責任心強，具有較強的團隊合作能力和吃苦耐勞精神；
4、普通話良好，溝通能力強，有親和力，具有良好的情緒控制能力，抗壓能力；
5、有一定學習能力，能在接受培訓后快速掌握公司業(yè)務與產(chǎn)品使用；
6、有軟件服務售后客服或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
*********優(yōu)先考慮！
聯(lián)系人：何小姐
聯(lián)系電話：0755-82501206
上班地址：深圳市福田區(qū)泰然六路雪松大廈A座8A
