職位描述：1、通過(guò)淘寶旺旺、QQ等工具為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢(xún)，引導(dǎo)顧客促成銷(xiāo)售。2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶(hù)在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答。3、記錄、整理客戶(hù)資料并存檔，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等形式及時(shí)定期回訪。4、負(fù)責(zé)店鋪上下架產(chǎn)品編輯分類(lèi)和相關(guān)編輯修改操作。5、利用論壇，聊天工具等網(wǎng)絡(luò)推廣方式推廣產(chǎn)品。任職要求：1、年齡18-35歲?，性格開(kāi)朗，善于溝通、脾氣好對(duì)工作有熱情，熱愛(ài)淘寶，工作耐心細(xì)致。2、工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心和責(zé)任心，愿意從小事做起，能夠很好的完成公司安排下的任務(wù)。3、品德良好，有顧客即上帝的服務(wù)理念，并設(shè)身處地的為顧客著想，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。4、打字速度快，50字/分鐘以上，能同時(shí)與多位客戶(hù)聊天。5、對(duì)影視廣告有一定了解。公司介紹東莞市艾迪文化傳播有限公司，是一家以推進(jìn)中小型企業(yè)品牌建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為使命，為其提供視頻營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案的專(zhuān)業(yè)影視機(jī)構(gòu)。提供企業(yè)形象片、產(chǎn)品介紹演示片、制作工藝片、品牌故事片、新品發(fā)布片、顧客體驗(yàn)片、明星老師介紹片、培訓(xùn)解說(shuō)片、優(yōu)秀員工形象片、年會(huì)活動(dòng)片、開(kāi)業(yè)花絮片、招聘宣傳片的策劃與制作。