崗位職責:1.負責客服的日常管理工作及工作的指導、培訓及評估2.負責客服分配、排班，確?？头徫还ぷ饔行?、及時、銜接；3.提供網(wǎng)站平臺基本操作指導并解決有關(guān)問題，提升客戶滿意度；4.制定并完善客戶服務系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實施；任職要求：1.大專以上學歷，2年以上客服主管工作經(jīng)驗；2.熟悉天貓?zhí)詫毟黜椧?guī)則；3.良好的服務意識，較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識；4.較強的協(xié)調(diào)能力，人際交往能力?語言表達能力，能獨立處理緊急問題。福利待遇1、薪酬：基薪+績效+福利+年終獎+提成?采取的是浮動薪資的模式，2、公司工作環(huán)境舒適，透明化，公司有配備健身器材：跑步機，乒乓球臺，仰臥起坐機，K歌機等?工作健康兩不誤。3、過節(jié)福利;?員工旅游，部門聚餐，積分兌換禮品，優(yōu)秀員工獎，特別貢獻獎等等4、享受國家法定節(jié)假日?，有各類帶薪休假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪年假等）五險一金5、企業(yè)有專職培訓師，為您提供專業(yè)的培訓，能迅速的幫助您提升銷售技巧、營銷策略。6、內(nèi)部良好的晉升通道，專業(yè)和管理雙向晉升通道，7、工作時間：上午9：00到12：30?下午14：00到18：:30。PS：1、請您在決定投遞我們簡歷的時候，詳細閱讀此崗位的崗位描述。謝謝上班地點：深圳市龍崗區(qū)橫崗街道六約社區(qū)埔夏工業(yè)區(qū)3號樓面試時間：上午10點-12點?下午?14點-17點路線：（地鐵：3號線塘坑地鐵站C出口，公交：六約社區(qū)公交站