售后專員

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薪資3-4.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	蘇州-工業(yè)園區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3-4.5千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	績效獎金周末雙休節(jié)日福利專業(yè)培訓(xùn) 帶薪年假

職位描述（Job Description）

崗位要求：
1、抗壓能力強(qiáng)，待人熱情、禮貌，有良好的服務(wù)意識；
2、做事情有責(zé)任心，積極主動，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、具備良好的溝通能力，適應(yīng)能力強(qiáng)；
工作職責(zé)：
1、通過電話和QQ等方式處理買家的售后咨詢，及時并專業(yè)解決客戶問題；
2、處理好相關(guān)售后問題,不與客戶發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,特殊突發(fā)事件特殊對待處理；
3、根據(jù)公司政策妥善處理客戶的退換貨,做到零投訴和零中評、零差評；
4、和倉庫做好對接工作，對于退換貨內(nèi)容進(jìn)行有效跟蹤和反饋；
5、完成上級安排的其它工作。

公司介紹（Company Introduction）

工品匯----致力于成為中國最優(yōu)質(zhì)、最受信賴的MRO供應(yīng)商。
????蘇州工品匯信息科技有限公司是專業(yè)提供MRO工業(yè)品采購一站式服務(wù)的供應(yīng)商，我們以專注需求、專注產(chǎn)品、專注服務(wù)為經(jīng)營宗旨，以讓采購變的更簡單，更有效為服務(wù)理念，致力于成為中國最優(yōu)質(zhì)、最受信賴的MRO供應(yīng)商。
????“十年一劍，志在百年”，在過去的十年里我們只專注于一件事，那就是：成為中國最優(yōu)質(zhì)、最受信賴的MRO供應(yīng)商。為此，我們擁有優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)、高效的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、貼心的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及世界一流的工業(yè)品制造合作伙伴。
????2014年3月和2015年1月份由公司自主開發(fā)的B2B工業(yè)品線上電商平臺和B2R工業(yè)品線上電商平臺相繼上線，兩個平臺的上線標(biāo)志著公司在MRO工業(yè)品在線交易平臺領(lǐng)域邁出了嶄新的一步、成功的一步！
????公司自成立以來受到多家國內(nèi)外知名投資公司的廣泛關(guān)注和投資，在資本的助力下，目前已擁有300多家線上交易客戶，年在線銷售額近億元。
????工品匯是一家富有朝氣的企業(yè)。公司秉著積極創(chuàng)新的進(jìn)取精神，在工業(yè)品電子商務(wù)這樣一個對中國公司來說非常陌生的市場中開拓了嶄新而廣闊的空間。我們真誠期待每一位加入我們的伙伴，都有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和與之相應(yīng)的學(xué)習(xí)欲望，希望通過自身的努力推動事業(yè)持續(xù)、高速地發(fā)展，并在這個過程中實(shí)現(xiàn)自身的最大價值。
????公司為員工提供寬廣的職業(yè)發(fā)展空間和高激勵的薪酬福利體系，帶薪享受國家規(guī)定的所有節(jié)假日，并為優(yōu)秀員工提供股權(quán)期權(quán)的激勵機(jī)制。

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