1、負責司機日常的管理,崗前培訓(xùn)、崗后管理;
2、訂單的監(jiān)控,司機服務(wù)體系的搭建,獎懲制度的制定;
3、服務(wù)質(zhì)量把控與出現(xiàn)事故的處罰執(zhí)行;
4、根據(jù)客戶需求管理司機;
5、對所負責駕駛員上崗后所有事宜進行跟蹤管理,重責任;
6、負責名下項目的整體運營和維護;各部門工作的協(xié)調(diào)銜接;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,兩年以上工作經(jīng)驗;
2、在德邦、京東、蘇寧、順豐等公司做運營管理者優(yōu)先考慮;
3、具備物流行業(yè)的客服管理經(jīng)驗、司機管理經(jīng)驗,了解司機心態(tài),對司機的有超強的耐心;?4、善于使用IT工具、條款、培訓(xùn)管控規(guī)?;\力;
4、具備良好的溝通表達能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、推動能力、管理能力;
5、具備互聯(lián)網(wǎng)思維,有較強的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力;
6、?物流一線管理經(jīng)驗、司機管控經(jīng)驗、客戶維護經(jīng)驗、項目運營經(jīng)。