1、根據(jù)公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,建立會(huì)員管理體系,提升會(huì)員質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)會(huì)員營銷工作,通過會(huì)員活動(dòng)提高會(huì)員粘性和轉(zhuǎn)化率。
3、建立CRM系統(tǒng),對(duì)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)的分析和定位,激發(fā)會(huì)員活力。
4、制定會(huì)員管理方案和活動(dòng)方法,幫助門店進(jìn)行會(huì)員管理。
5、統(tǒng)籌會(huì)員資料管理,確保會(huì)員資料的正確率和完整性。
6、負(fù)責(zé)制定會(huì)員積分管理規(guī)則,并監(jiān)督門店積分使用。
7、會(huì)員分級(jí)管理,針對(duì)不同類別會(huì)員開展相應(yīng)促銷、關(guān)懷等服務(wù),提高會(huì)員購買頻率。
8、其它公司安排的會(huì)員相關(guān)工作。
【任職資格】
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,管理類、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年會(huì)員管理崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖企業(yè)的會(huì)員管理體系建立。
【技能技巧】
1、會(huì)員體系搭建和管理能力
2、會(huì)員積分管理經(jīng)驗(yàn)
3、CRM系統(tǒng)的搭建和管理經(jīng)驗(yàn)
4、具備敏銳的市場洞察力,能洞悉消費(fèi)者心理。
5、熟悉消費(fèi)者研究及品牌推廣策略,具備豐富的策劃及創(chuàng)新能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力。
【態(tài)度】
1、較好的邏輯分析能力。
2、良好的溝通表達(dá)能力。
3、工作細(xì)致認(rèn)真、有責(zé)任心。
4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。