工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、QQ、郵件等工具為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)，包括：日?？蛻魜?lái)電接聽(tīng)，解答客戶的問(wèn)題等；
2、跟進(jìn)貨物狀態(tài)、訂單管理，及時(shí)的處理問(wèn)題訂單、客戶反饋問(wèn)題和異常問(wèn)題等；
3、記錄、整理客戶相關(guān)資料，與公司各部門(mén)對(duì)接，解決工作問(wèn)題；
4、對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、審核，制作報(bào)表；
5、在與客戶的咨詢(xún)與溝通中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1、男女不限，年齡在19-35周歲，學(xué)歷不限，有物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、電腦操作熟練，熟練運(yùn)用office辦公軟件，特別是Excel的操作；
3、工作細(xì)心、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)操守；
4、普通話和粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰，思維敏捷，溝通能力強(qiáng)。
我們是一個(gè)重視人才的公司，對(duì)于能力突出的員工待遇優(yōu)厚！我司現(xiàn)處于業(yè)務(wù)高速發(fā)展時(shí)期，歡迎有能力、有想法的人才加入我們的隊(duì)伍。學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)都不重要，重要的是你的能力和上進(jìn)心！理客戶相關(guān)資料，對(duì)接公司各部門(mén)解決工作問(wèn)題。
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