崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)zabbix日常告警的初步處理，并跟進(jìn)解決問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通技術(shù)問(wèn)題，有一定的技術(shù)能力對(duì)客戶的技術(shù)咨詢(xún)、故障類(lèi)問(wèn)題做初步過(guò)濾和判斷；
3、負(fù)責(zé)阿里云全線產(chǎn)品支持，包括產(chǎn)品使用指導(dǎo)，配置支持，故障類(lèi)問(wèn)題處理等；
4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，善于協(xié)調(diào)資源，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、有一定的linux、windows系統(tǒng)基礎(chǔ)；
3、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；
4、對(duì)Apache、Nginx、Php、java、mysql、sql?server有一定了解；
5、對(duì)從事云計(jì)算有熱情，希望學(xué)習(xí)更多IT前沿知識(shí)。
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