崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)日常客戶技術(shù)支持工作，了解客戶的需求，處理客戶提交的問題，提供技術(shù)方面的建議，并收集相關(guān)反饋信息；
2.負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持工作的，如服務(wù)器、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)咨詢、故障處理等工作；
3.產(chǎn)品實(shí)施文檔整理：了解系統(tǒng)、常見網(wǎng)站應(yīng)用的常規(guī)故障及處理方法，負(fù)責(zé)編寫相關(guān)FAQ；負(fù)責(zé)官方幫助文檔與技術(shù)指導(dǎo)手冊的撰寫和發(fā)布。
4.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)或客戶交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力；客戶服務(wù)意識強(qiáng)，能與客戶保持良好的合作關(guān)系；
3.具有良好的linux系統(tǒng)知識、了解常見網(wǎng)站應(yīng)用的維護(hù)、故障排除等工作；
4.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞；
5.有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)能力和愿望；
該崗位提供完善的培訓(xùn)體系，多元化的職業(yè)發(fā)展渠道，歡迎有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或應(yīng)屆生投遞。
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