崗位描述:
負(fù)責(zé)制定、實(shí)施CRM系統(tǒng)檢查規(guī)范、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn),對(duì)業(yè)務(wù)人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo);執(zhí)行業(yè)務(wù)激勵(lì)方案,核對(duì)銷(xiāo)售考核數(shù)據(jù)、計(jì)算業(yè)務(wù)提成和獎(jiǎng)金,回款風(fēng)險(xiǎn)管理;及行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門(mén)、合作伙伴和客戶參觀考察的接待安排。
崗位職責(zé):
1.?制定CRM系統(tǒng)檢查規(guī)范、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)實(shí)施。每天檢查CRM系統(tǒng)內(nèi)容填寫(xiě)的及時(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性并做好檢查記錄。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即向其本人或直接上級(jí)發(fā)出整改指令,并追蹤至整改合符要求為止。
2.?實(shí)施業(yè)務(wù)激勵(lì)方案,核對(duì)銷(xiāo)售人員考核數(shù)據(jù),計(jì)算提成和獎(jiǎng)金。3.?銷(xiāo)售費(fèi)用的備案、監(jiān)督及初步核銷(xiāo),結(jié)合CRM系統(tǒng)填報(bào)的關(guān)聯(lián)信息,保證費(fèi)用發(fā)生的真實(shí)性、金額的準(zhǔn)確性。
4.?項(xiàng)目備案(含公司業(yè)務(wù)自行跟進(jìn)項(xiàng)目及合作伙伴跟進(jìn)項(xiàng)目),以及因項(xiàng)目或區(qū)域而引發(fā)糾紛的調(diào)解。
5.?回款的跟進(jìn)與風(fēng)險(xiǎn)管理;與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接,定期統(tǒng)計(jì)并分析應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn);將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行區(qū)分標(biāo)注,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行分析并上報(bào)上級(jí)。
6.?對(duì)業(yè)務(wù)人員日常工作進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)(如:每周、月報(bào)表上交、平時(shí)日程抽查)。
7.?組織召開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)會(huì)議。
8.?相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門(mén)、合作伙伴和客戶參觀、考察的接待安排,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)支持相關(guān)工作。
9.?銷(xiāo)售合同、渠道合作協(xié)議的接收、統(tǒng)計(jì),每周提交銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及分析至上級(jí)。
10.?公司招投標(biāo)資料和文件的控制和管理,制定商務(wù)標(biāo)書(shū)的基本標(biāo)準(zhǔn)格式,為公司投標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)制作提供支持與改進(jìn)建議。
11.?瀏覽網(wǎng)上招投標(biāo)信息,對(duì)有價(jià)值的商業(yè)信息及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),由經(jīng)理視情況發(fā)放給有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)追蹤。
12.?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,每月提交公司改善建議。
13.?對(duì)接各辦事處,并在諸如:蓋章、報(bào)價(jià)、詢價(jià)、方案、資料郵寄和部門(mén)協(xié)調(diào)等方面的予以協(xié)助。
14.上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。