招聘條件:
1、 25-35歲,大專或以上學歷,市場營銷相關專業(yè),辦公軟件操作熟練;
2、 形象良好,性格開朗,溝通表達能力強,反應敏捷,思路清晰,接人待物熱情大方、談吐得體;
3、 熱愛與客戶打交道,工作認真、細心、責任心強。
4、 有銷售業(yè)務經(jīng)驗及客戶服務經(jīng)驗,了解業(yè)務拓展及客戶服務的工作流程;
5、 有業(yè)務敏感性,善于捕捉業(yè)務信息及分析信息商機;
6、 具備一定的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力;
7、 有客戶活動組織、主持經(jīng)驗,有一定的業(yè)務培訓、市場開拓能力;
8、 五年以上銷售業(yè)務或客戶服務工作經(jīng)驗,二年以上銷售主管或客服主管崗位經(jīng)驗。
9、 有電力/中央空調/節(jié)能行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責:
為銷售部提供后臺支撐及客戶信息管理、業(yè)務行為監(jiān)督。協(xié)助對應銷售部完成以下工作:
1.?對責任銷售部業(yè)務人員的CRM填寫內容進行檢查及核實;
2.?對責任銷售部客戶檔案、經(jīng)銷商檔案進行及更新和維護;
3.?新客戶開拓報備登記,銷售過程政策、策略執(zhí)行及業(yè)務員違規(guī)行為督查;
4.?銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與核實,銷售業(yè)績、提成計算;
5.?應收賬款對賬和協(xié)助業(yè)務催款;
6.?接受并存檔已簽約的銷售合同,向客戶服務組下達項目可啟動的通知,并將工程啟動后的進度安排反饋給銷售部門;
7.?對客戶、經(jīng)銷商及業(yè)務人員向公司反饋的需溝通事宜進行跟進處理或分流、結果反饋;
8.?負責已簽約老客戶、經(jīng)銷商的關系維護,主持各類客戶活動,按照客戶關懷制度要求,與客戶、經(jīng)銷商保持良好互動;
9.?保持與客戶良好溝通,收集客戶業(yè)務相關動態(tài)、信息及二次開發(fā)需求,并將客戶二次開發(fā)需求定向分流(根據(jù)業(yè)務區(qū)域分流至銷售部,由業(yè)務員跟進);
10.?跟蹤客戶服務組對客訴事件的處理,并將處理結果反饋業(yè)務人員及客戶;
11.上級安排的其他工作。