崗位職責(zé):1、對服務(wù)信息的接收、記錄及派出的監(jiān)督、管理;2、對售后網(wǎng)點在服務(wù)信息的接收、預(yù)約、上門服務(wù)的監(jiān)督、管理;3、對單據(jù)回訪分工及回訪質(zhì)量的監(jiān)控;4、對單據(jù)分派的準(zhǔn)確性監(jiān)控;5、協(xié)助主管對安裝維修派單、直送派單、投訴、對網(wǎng)點的獎罰等數(shù)據(jù)的匯總工作;6、協(xié)助主管接收發(fā)放的文件,統(tǒng)一編號,并統(tǒng)一存檔;7、協(xié)助主管對運營科持續(xù)正常運作的監(jiān)控;8、協(xié)助主管對運營科人員調(diào)配、日常工作管理;9、協(xié)助主管對運營科人員工作時長、CALL量數(shù)據(jù)匯總;10、協(xié)調(diào)運營科與公司其它部門之間的工作關(guān)系;11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:1、男女不限,22-35歲;2、大?;蛞陨蠈W(xué)歷;3、有文員經(jīng)驗者優(yōu)先;4、良好的職業(yè)道德和操守、公平公正。