1、主要負責處理線上/網(wǎng)絡(luò)客戶的咨詢等問題,并跟進處理結(jié)果;2、根據(jù)客戶反饋與實際訂單情況,呼入呼出電話跟進訂單處理進度,咨詢解答為主;3、轉(zhuǎn)正后協(xié)助主管完成安排工作,配合完成部門目標,最好能適當提出自己的建議和意見;4、配合協(xié)調(diào)其他工作;職位要求:1、我們不是顏控,我們是聲控;不管你是低音炮、治愈嗓、暖心調(diào)等,我們需要你用最普通的普通話服務(wù)客戶;2、你可以三寸之舌、口吐蓮花,但我們更需要你才思敏捷,熱心服務(wù),激情營銷;3、厭煩無休止一成不變的朝九晚五么?上班的靈活自由可以是早晚輪休輪班作戰(zhàn);應(yīng)聘條件?:1、有無經(jīng)驗均可?(我們只看你是否有意愿)2、學(xué)歷不是你的硬指標?(我們只看能力,只認付出)3、有良好的服務(wù)意識、綜合素質(zhì)(有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者更加適合)4、能吃苦耐勞、有強烈的企圖心(目標需要靠自己的付出去實現(xiàn))5、應(yīng)屆生一視同仁?(我們會是你融入社會,學(xué)習成長的好平臺)