崗位職責(zé)：1，負責(zé)阿里店鋪的日常運行，負責(zé)對網(wǎng)絡(luò)客戶的售前咨詢與售后服務(wù)；2，針對售后客?戶做好信息了解及登記并反饋給相關(guān)部門；3，銷售部門的物流問題及時處理并反饋，4，積極參與公司的各項活動，崗前培訓(xùn)以及產(chǎn)品知識熟悉。任職資格：1，中專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先?考慮?；2，聲音甜美，溝通表達能力佳，做事認真仔細，良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；3，熟練操作?辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件?，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；4，性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理?心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏