售后經(jīng)理

分享到：

薪資10-14萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	01-09
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣州-蘿崗區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-11-04	外語要求：	不限
工資待遇：	10-14萬元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	年底雙薪績效獎(jiǎng)金帶薪年假免費(fèi)班車領(lǐng)導(dǎo)好節(jié)日禮物五險(xiǎn)一金團(tuán)隊(duì)聚餐公司規(guī)模大管理規(guī)范

職位描述（Job Description）

職責(zé)描述：?1、制定售后服務(wù)部的制度、流程，并監(jiān)督工作的落實(shí)；2、負(fù)責(zé)特殊客戶投訴工作的受理及跟蹤處理，以及客戶投訴突發(fā)性事件的處理；3、負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的退貨，換貨，退款的處理流程和步驟；4、負(fù)責(zé)對退貨退款以及一系列服務(wù)政策的宣傳、指導(dǎo)工作；5、負(fù)責(zé)對客戶信息分析統(tǒng)計(jì)及協(xié)助售后經(jīng)理制定售后工作改進(jìn)措施；6、協(xié)助部門總監(jiān)管理在線客戶咨詢接待中心的一切事務(wù)；7、負(fù)責(zé)各部門開展對客戶投訴案件的分析和處理工作（廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量）；8、負(fù)責(zé)部門員工的績效管理工作；9、監(jiān)督業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量以及規(guī)范操作，針對不合規(guī)的操作出示處罰通知以及執(zhí)行。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，4年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年管理崗位經(jīng)驗(yàn)；2、做事耐心、細(xì)心、有責(zé)任心，有強(qiáng)大的抗壓能力，具備良好的服務(wù)意識；3、熟悉售后處理流程以及廣告法、消費(fèi)者保護(hù)法等基本法律法規(guī)；4、熟悉客戶投訴處理以及突發(fā)事件的處理；5、有電子商務(wù)客服類似的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

廣州星域信息科技有限公司是廣東健客醫(yī)藥有限公司廣東分公司，以下簡稱“健客”。健客致力于打造中國最值得信賴的智慧健康服務(wù)平臺，是最領(lǐng)先的在線藥品服務(wù)提供商。2009年率先獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，是廣東省第一家（B2C）互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營企業(yè)。目前日流量排名全國前列，年銷售額數(shù)億，現(xiàn)有員工2000多人，2016年已完成數(shù)億美金A輪融資，被知名機(jī)構(gòu)列為醫(yī)藥電商行業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè)。
????通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)讓每個(gè)人更健康是健客的美好愿景。自2009年至今，健客先后獲得“中國最大網(wǎng)上藥店”“中國網(wǎng)上藥店十強(qiáng)”、“中國藥店價(jià)值榜五十強(qiáng)”、“最具品牌力網(wǎng)上藥店”、“最受歡迎網(wǎng)上藥店之一”、“中國醫(yī)藥電商模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“十大網(wǎng)上藥店金購物車”、“最具影響力的醫(yī)藥電商品牌”、“最具投資價(jià)值的醫(yī)藥電商企業(yè)”等榮譽(yù)。
????簡歷投遞郵箱：jianke@jianke.com
????聯(lián)系電話：人力資源部020-80736817

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

你可能感興趣的職位（Interested Jobs）

職位名稱	公司名稱	工作地區(qū)	薪資待遇
售后經(jīng)理	大連龍銳汽車貿(mào)易有限公司	遼寧·大連	5千-5.5千元/月
售后經(jīng)理	菲邁普科邁柯（上海）機(jī)械有限公司	上海-松江區(qū)	面議
售后經(jīng)理	杭州杭開新能源科技股份有限公司	杭州.拱墅區(qū)	面議
售后經(jīng)理	張家港市保意電器有限公司	張家港	面議
售后經(jīng)理	湖北恒信德龍汽車投資股份有限公司	湖南.長沙.雨花區(qū)	面議
售后經(jīng)理	南京賽康交通安全科技股份有限公司	浙江·金華·義烏	面議
售后經(jīng)理	湖北惠恒實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司	江西省	面議
售后經(jīng)理	昆明珂頓家具有限公司	云南·昆明	3-5千元/月
售后經(jīng)理	北京義才和銳生物技術(shù)有限公司	北京.大興區(qū)	面議
售后經(jīng)理	廣東綠島風(fēng)室內(nèi)空氣系統(tǒng)科技有限公司	廣東·江門	4.5-6千元/月