崗位目的:
協(xié)助上級(jí)完善領(lǐng)隊(duì)管理體系,保障人才供給、有關(guān)業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行,領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
崗位職責(zé):
1.?協(xié)助上級(jí)完善公司領(lǐng)隊(duì)管理體系,完善領(lǐng)隊(duì)招聘、培訓(xùn)、考核、使用、評(píng)價(jià)等方面制度,并負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)執(zhí)行
2.?領(lǐng)隊(duì)管理系統(tǒng),負(fù)責(zé)領(lǐng)隊(duì)管理系統(tǒng)使用部門與技術(shù)部門的溝通對(duì)接,根據(jù)制度完善IT系統(tǒng),固化流程
3.領(lǐng)隊(duì)管理根據(jù)需要持續(xù)優(yōu)化管理功能
4.領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、引入客觀數(shù)據(jù),組織領(lǐng)隊(duì)定期考核、評(píng)優(yōu);協(xié)助產(chǎn)品部門進(jìn)行領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量問題改進(jìn)
5.領(lǐng)隊(duì)管理工作實(shí)務(wù),各項(xiàng)制度落地、執(zhí)行相關(guān)的事務(wù)性工作,如內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),推動(dòng)制度落地
6.年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行,?職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)監(jiān)察、考核,數(shù)據(jù)收集和報(bào)告
7.人才招募,按流程面試、考核、入職等手續(xù)辦理、證件管理;
8.內(nèi)部溝通:產(chǎn)品部門、人力資源、行政、財(cái)務(wù)、質(zhì)監(jiān)
9.外部溝通:行業(yè)管理部門、行會(huì)、同業(yè)伙伴、
10.?領(lǐng)隊(duì)人才儲(chǔ)備量、?領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
11.事務(wù)性或定量工作的效率、質(zhì)量、內(nèi)部(公司其他部門)滿意度
任職條件:
1.有旅行社出境帶團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn);團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力強(qiáng);
2.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,北京市戶口優(yōu)先考慮;
3.熟練使用辦公軟件;
4.為人正直,維護(hù)公司利益,性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
5.吃苦耐勞,有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
公司福利:
1、工作時(shí)間:周一至周五,中午休息1.15小時(shí);
2、按照國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定為員工繳納各種社會(huì)保險(xiǎn);
3、員工享有國(guó)家規(guī)定的法定假日;
4、公司聚餐、不定期活動(dòng)、拓展培訓(xùn)等;
5、豐富的企業(yè)文化活動(dòng),輕松快樂的工作氛圍;
6、工作成績(jī)突出者獎(jiǎng)勵(lì)出國(guó)旅游;
7、每月公司組織生日會(huì),為員工慶生。
8、每月均有不同的福利發(fā)放。