1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標制定相應有服務策略與服務模式及服務政策、業(yè)務流程、規(guī)章制度；?2、服務管理中心日常管理、團隊氛圍營造、駐外區(qū)域服務經(jīng)理技術(shù)支持職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范與養(yǎng)成；?3、確保消費者服務滿意度適合公司期望與目標，根據(jù)市場消費者抱怨點分析，并制定相應的改善計劃4、市場質(zhì)量信息收集、匯總、分析，并向相關(guān)部門反饋，協(xié)助公司品質(zhì)與技術(shù)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量5、服務管理中心運營數(shù)據(jù)分析與提報?6、全國退換貨率的控制7、竟品服務政策、服務現(xiàn)狀調(diào)研與分析?8、培訓體系組建9、市場危機事件公關(guān)10、領(lǐng)導臨時安排的其他工作?任職要求：1、大專及以上學歷；2、熟知燃氣基木知識、水電基本知識，較強的電器操作能力；3、熟練的辦公軟件操作能力，敏銳的觀察分析能力，客服管理能力、服務禮儀、演講培訓能力；4、廚電行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。