崗位職責:1、管理AliExpress阿里速賣通店鋪,負責AliExpress阿里速賣通外貿網店營銷優(yōu)化,提出相關優(yōu)化方案;2、編輯和翻譯產品信息,負責上傳產品資料,將產品資料刊登到AliExpress阿里速賣通或其他外貿電子商務平臺;3、評估、分析產品的關鍵詞,提升產品關鍵詞的搜索排名;4、修改產品搜索標題,校對內容,更新產品信息,價格;5、解答客戶售前、售后咨詢,處理客戶投訴,及時發(fā)現產品銷售中的問題并加以改正;6、處理客戶訂單,?.跟蹤已銷售貨品物流情況,并及時反饋客戶,提供良好客戶服務;7、妥善處理客戶投訴與糾紛,確保持續(xù)提高賬戶好評率,保證賬號的正常良好運行狀態(tài);8、收集分析市場狀況及競爭對手狀況,制定推廣與銷售計劃;9、銷售平臺市場調查和數據分析,提供可靠信息給產品開發(fā)的同事;10、平臺產品數量更新,缺貨停售產品下架;11、搜集和統(tǒng)計客戶相關數據,參與客戶服務滿意提升計劃;12、處理其他相關工作。任職要求:1、大?;虮究茖W歷,英語、國際貿易、電子商務、商務英語等專業(yè);2、英語四級以上,口語和實際運用能力強;3.?愿意從事外貿電子商務類工作,性格開朗,團隊合作意識強;4、為人誠實守信,做事腳踏實地,有較強的學習能力和適應能力;5、溝通能力強,有團隊精神和服務意識;6、EBAY/Amazon/阿里巴巴速賣通AliExpress/工作經驗優(yōu)先。