崗位職責(zé):1、管理AliExpress阿里速賣(mài)通店鋪,負(fù)責(zé)AliExpress阿里速賣(mài)通外貿(mào)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)優(yōu)化,提出相關(guān)優(yōu)化方案;2、編輯和翻譯產(chǎn)品信息,負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品資料,將產(chǎn)品資料刊登到AliExpress阿里速賣(mài)通或其他外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái);3、評(píng)估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名;4、修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題,校對(duì)內(nèi)容,更新產(chǎn)品信息,價(jià)格;5、解答客戶(hù)售前、售后咨詢(xún),處理客戶(hù)投訴,及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售中的問(wèn)題并加以改正;6、處理客戶(hù)訂單,?.跟蹤已銷(xiāo)售貨品物流情況,并及時(shí)反饋客戶(hù),提供良好客戶(hù)服務(wù);7、妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛,確保持續(xù)提高賬戶(hù)好評(píng)率,保證賬號(hào)的正常良好運(yùn)行狀態(tài);8、收集分析市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定推廣與銷(xiāo)售計(jì)劃;9、銷(xiāo)售平臺(tái)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,提供可靠信息給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同事;10、平臺(tái)產(chǎn)品數(shù)量更新,缺貨停售產(chǎn)品下架;11、搜集和統(tǒng)計(jì)客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù),參與客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意提升計(jì)劃;12、處理其他相關(guān)工作。任職要求:1、大專(zhuān)或本科學(xué)歷,英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè);2、英語(yǔ)四級(jí)以上,口語(yǔ)和實(shí)際運(yùn)用能力強(qiáng);3.?愿意從事外貿(mào)電子商務(wù)類(lèi)工作,性格開(kāi)朗,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);4、為人誠(chéng)實(shí)守信,做事腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;5、溝通能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí);6、EBAY/Amazon/阿里巴巴速賣(mài)通AliExpress/工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。