1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)（限廣州）老客戶關(guān)系的維護(hù)和客戶需求開(kāi)發(fā)，完成部門指標(biāo)。2、接到客戶需求信息或咨詢電話，根據(jù)客戶需求提出解決方案和報(bào)價(jià)，并合理安排上門溝通跟進(jìn)。3、不定期采用電話、電郵或上門的方式回訪老客戶，了解客戶設(shè)備使用情況和客戶需求，提高客戶滿意度。4、接到客戶投訴信息，及時(shí)協(xié)同外勤技術(shù)部門分析投訴原因，提出合理方案，解決客戶問(wèn)題。5、老客戶合同到期前，及時(shí)提醒客戶續(xù)簽合同，并做好合同跟進(jìn)事宜。6、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的客戶實(shí)行分級(jí)管理，做好客戶資料變更和拜訪跟進(jìn)記錄。7、每月初完成本區(qū)域的客戶報(bào)表。任職資格1、***，20至30歲，大中專及以上學(xué)歷。2、有穩(wěn)定的職業(yè)規(guī)劃，可以在廣州長(zhǎng)期任職。3、性格開(kāi)朗，思維敏捷，有良好的客戶溝通能力。4、Excel、Word辦公軟件使用熟練，打字速度快。福利待遇：??五險(xiǎn)一金、最長(zhǎng)10天的有薪年假、每年一次體檢，不定期的活動(dòng)和旅游。