崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)京東售前在線(xiàn)咨詢(xún)與轉(zhuǎn)化,促成銷(xiāo)售交易;2、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案建立,完善客戶(hù)檔案,能分析客服信息;3、負(fù)責(zé)訂單統(tǒng)計(jì)與物流咨詢(xún)服務(wù)、ERP后臺(tái)操作;4、負(fù)責(zé)客戶(hù)效果跟蹤與試驗(yàn)數(shù)據(jù)收集;5、負(fù)責(zé)客戶(hù)簡(jiǎn)單售后服務(wù)處理;任職要求:1、喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,有家電從業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、工作責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠認(rèn)真解答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題;3、善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠認(rèn)真解決客戶(hù)售后服務(wù)與物流查??詢(xún)問(wèn)題;4、要求打字速度快,有三個(gè)月以上淘寶、京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;5、要求身體健康,有吃苦耐勞的精神,溝通能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)、辦事效率高,處理工作事項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)。教育程度:大專(zhuān)以上學(xué)歷;薪資待遇:高底薪高提成,底薪加提成,多勞能再多得;表現(xiàn)優(yōu)異,會(huì)有各種獎(jiǎng)勵(lì)每年有公司旅游,平時(shí)各種Party聚餐。年底年終獎(jiǎng),具體更多的好,你來(lái)了就知道了!工作氛圍:公司大多年齡都是80后90后溝通無(wú)障礙,同事之間相處融洽是一個(gè)快樂(lè)的大家庭!