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辦公室設計不像傳統(tǒng)辦公室的樣子，“不像辦公室”和“好辦公室”之間其實并沒有必然的邏輯關系。辦公室很酷，主要由格子間構成的乏味模式，樹立了一種職場新標準。也因為這個改變而收獲了足夠豐厚的回報—以辦公室為代表成為了和保持創(chuàng)新、不作惡相并列的三個文化標簽，可謂一個絕佳的企業(yè)形象廣告。
事實的確如此。辦公空間因為承載了效率訴求、身份認同、組織架構維系和商務交流等功能，它在現(xiàn)代商業(yè)中的實際價值也許會超出很多人的想象。所以，如果回到這個問題的最初，當討論一個好的辦公室應該滿足哪些要素，或者未來的辦公室將會變成什么樣子時，我們可能需要首先明確一個基礎原則：辦公空間的設計邏輯其實更應該由每一個身處其間的人的行為模式來決定，而且這種邏輯往往并非那么所見即所得。
這話聽起來有點兒抽象，也略枯燥。作為辦公室的用戶，通常情況下我們每周需要在辦公室里度過至少40個小時，我們當然希望自己的辦公室是一個看起來就很“好”的所在。但對于提供辦公室的公司來說，如何真正從員工的角度去規(guī)劃辦公室，同時還能兼顧到效率和組織文化，這絕不是一件容易的事。
舊的思維方式是問他們需要什么，但新的方式是問他們在干些什么。因為人們無法回答自己還未經(jīng)歷過的事。除了普通的訪談和調查問卷，還用手持的移動設備記錄每個小時中每張桌子前發(fā)生的事情，觀察一家公司的價值是如何被創(chuàng)造出來的。
辦公室應該是一個讓人更容易進入工作狀態(tài)的地方，讓員工像旅行時拖著拉桿箱一樣去找到自己喜歡的位置，就像大海里的小島一樣。所有臨窗的空間都被設置成了不固定的工位，而這些工位在預訂上總是最搶手的。
即使是在同一個辦公場所里，人們的需求也是多樣的。員工在辦公桌前38%的時間用于可中斷的工作，22%的時間用于不可中斷的工作，26%用于與同事合作，10%用于電話會議，4%用于其他活動。而這些活動對于空間的要求都不一而足。這也再次印證了前面我們提到的基礎原則：辦公空間的設計邏輯其實更應該由我們每一個身處其間的人的行為模式來決定。
很顯然，未來的辦公室需要更多不同的設置。當把人們帶出封閉辦公室的時候，這種解決方案并不是要把他們推向通用開放式辦公室的海洋，而是要讓他們認識到他們需要利用各種不同類型的房間，包括在必要時在私密的空間中工作。
我們希望辦公室里的開放和私密保持一個怎樣的比例？你需要擁有90%的私人空間嗎？這可能不利于公司實現(xiàn)快速增長的目標—一個消費品公司可能經(jīng)常需要頭腦風暴來決定如何包裝產(chǎn)品。但如果你在一間軟件公司或律師事務所，這也許是對的，因為大部分軟件工程師都希望獨處，而律師的工作更為注重私密性。
無論如何，這樣的一個辦公室需要的不僅僅是物理空間的改變，更重要的是使用規(guī)則和分配機制的改變。在一個開放式的辦公空間里，我們還是需要很多會議室和私人辦公空間，只不過，這些空間應該由所有員工共享，而不是像傳統(tǒng)的做法那樣，為領導者或高層擁有。
毫無疑問，在傳統(tǒng)的理念中，開放空間之外的獨立辦公室其實是作為一種公司紅利被給予的，它代表了某種地位和認可。你有很多理由反對辦公室改革，比如失去私人辦公室會讓人產(chǎn)生失落感，但這背后有一個問題，這個空間對你究竟是身份的象征，還是真的就能讓你更好地工作？
這些探索都在某些層面上塑造著未來辦公室的模樣。如果說，過去人們一直在思考如何控制辦公場所，那么現(xiàn)在，他們已經(jīng)開始考慮如何改變工作甚至決策機制本身。這些改變的背后是未來的種種可能性。而這種種對傳統(tǒng)辦公模式的思考和研究，也將會從“公司小鎮(zhèn)”模板和追求炫酷的“玩樂”風潮，回歸到一個趨于理性、講求動靜平衡和更關注人性的層面—你得承認，辦公室畢竟首先是一個商務場所。