向職業(yè)倦怠說(shuō)不！

發(fā)布于：01-12

職業(yè)倦怠

英文名叫“Burnout”,又叫職業(yè)枯竭，是Freudenberger于1974年開(kāi)始提出使用的，他認(rèn)為，職業(yè)倦怠是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境對(duì)于個(gè)人能力、精力以及資源的要求超出個(gè)人的勝任范圍，而使得個(gè)人才力竭盡，精疲力竭，在工作上束手無(wú)策。

三個(gè)維度：

　　情緒耗竭（emotional exhaustion）：覺(jué)得精疲力盡、身心交瘁，喪失工作熱情，是工作倦怠的核心維度。

　　去人性化（depersonalization）：刻意與工作和同事保持距離，對(duì)工作抱持冷漠、忽視的態(tài)度，敷衍了事，喜歡冷嘲熱諷、暴躁易怒、怨天尤人等。

　　低個(gè)人成就感（diminished personal accomplishment ）：認(rèn)為狂熱投入與什么也不做之間并沒(méi)有差別，覺(jué)得自己的能力并不能勝任工作，或者懷疑自己工作的價(jià)值、自己對(duì)企業(yè)和社會(huì)的實(shí)際貢獻(xiàn)。

　　癥狀是什么：

　　生理癥狀：“亞健康狀態(tài)”——

　　食欲不振、睡眠質(zhì)量下降、失眠、疲勞感、活動(dòng)力缺乏、注意力分散、記憶力下降、不同的疼痛癥狀、內(nèi)分泌功能紊亂、血壓升高……

　　心理癥狀：常見(jiàn)的規(guī)律是——

　　挫折→憤怒→焦慮、恐懼→抑郁→絕望

　　倦怠原因：

　　缺少獎(jiǎng)勵(lì)（Lack of Rewards）：缺乏包括贊賞、滿足感、充分自信、加薪、獎(jiǎng)金、晉升、名聲、信譽(yù)等對(duì)你有正面作用的事物。

　　無(wú)力感（Feeling Powerless）：感到自己無(wú)法控制身邊發(fā)生的事情?！傲?xí)得性無(wú)助”，認(rèn)為無(wú)論自己如何努力，都無(wú)法改變現(xiàn)狀，因此面對(duì)困境和挫折時(shí)自暴自棄。

　　職業(yè)倦怠怎么辦？

　　使用OPS服務(wù)：促進(jìn)員工自我成長(zhǎng)，職業(yè)倦怠管理項(xiàng)目，壓力舒緩活動(dòng)。

　　改善組織制度：明確的崗位工作職責(zé)、適當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)擔(dān)、彈性工作時(shí)間和休假制度。

　　改進(jìn)管理方式：加強(qiáng)對(duì)工作的反饋和支持、適時(shí)激勵(lì)和獎(jiǎng)賞、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

　　建立靈活方式：輪崗和晉升機(jī)會(huì)、工作再設(shè)計(jì)與豐富化、職業(yè)通道設(shè)計(jì)。