要變革，先找到另一個(gè)自己

發(fā)布于：08-01 文章來源：萬聘網(wǎng)

哈佛大學(xué)教授羅伯特?凱根和麗莎?拉斯考?拉海指出，我們每個(gè)人在思維意識(shí)層面存在著一個(gè)自我保護(hù)系統(tǒng)，它會(huì)阻礙我們改變既有行為。他們將這種內(nèi)在的阻礙稱為“變革免疫力”。經(jīng)過多年研究，凱根和拉海開發(fā)了一種克服變革免疫力工具，通過繪制4列免疫X光片，幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的變革免疫力，在學(xué)習(xí)新技能的同時(shí)，循序漸進(jìn)地改變自己的感受、行為和思維模式。
我為一位名叫陳凱的高管進(jìn)行了為期7個(gè)月的變革免疫輔導(dǎo)。這段旅程的起點(diǎn)是繪制4列免疫X光片，它幫助陳凱明確自己的改進(jìn)目標(biāo)，以及目前阻礙他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大假設(shè)。接著，陳凱有意識(shí)地去觀察和反思這些看似陌生而又實(shí)實(shí)在在的假設(shè)，并對(duì)它們進(jìn)行測(cè)試，以判斷其有效性。這不僅提升了陳凱自我變革的動(dòng)機(jī)和信心，而且在此基礎(chǔ)上，陳凱開始確立新的假設(shè)，并嘗試新的行為，真正走向了自我成長(zhǎng)。
變革免疫工具給陳凱帶來了深刻的變化，它也給企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源管理、變革管理等方面帶來了啟示。
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展舉措應(yīng)該根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人所處的自我意識(shí)階段而有所不同。一刀切式的技能或知識(shí)培訓(xùn)可以有效應(yīng)對(duì)技術(shù)性挑戰(zhàn)，但面對(duì)適應(yīng)性挑戰(zhàn)（改變思維模式的挑戰(zhàn)）時(shí)就無能為力了。此外，旨在幫助參與者轉(zhuǎn)換視角的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展舉措很可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有更大的影響。變革免疫工具適用于正處在人生轉(zhuǎn)型中的高管，無論這種轉(zhuǎn)型是生活上的，還是事業(yè)上的。這種工具也有助于增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人及其團(tuán)隊(duì)成員之間的理解，從而提高溝通、沖突管理和決策的效率，提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
工程咨詢招聘網(wǎng)認(rèn)為變革免疫工具和成人發(fā)展階段理論，可以幫助管理者判斷團(tuán)隊(duì)成員遇到的是技術(shù)性挑戰(zhàn)還是適應(yīng)性挑戰(zhàn)，以便提供適當(dāng)對(duì)口的支持，幫助他們?nèi)〉贸晒Α４送?，變革免疫理論能夠讓管理者在組織變革期間更有意識(shí)地幫助團(tuán)隊(duì)完成適應(yīng)性工作。如果管理者對(duì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員激烈抵 制變革的情感、焦慮和動(dòng)機(jī)漠不關(guān)心，那么這些成員的變革免疫力就會(huì)嚴(yán)重影響組織的變革。
對(duì)于人力資源部門來說，變革免疫工具可以應(yīng)用于員工的績(jī)效改進(jìn)。如果發(fā)現(xiàn)有員工抵 制變革，人力資源部門可以引導(dǎo)他參與變革免疫流程，幫助他發(fā)現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)性承諾和重大假設(shè)，從而使他在思維模式和行為層面做出改變。變革免疫工具和其他輔導(dǎo)方法并不沖突，相反，它們可以相互補(bǔ)充。在任何員工培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，都可以加入變革免疫工具，從而確保員工的改進(jìn)目標(biāo)能夠達(dá)成。
在運(yùn)用變革免疫工具和進(jìn)行變革免疫輔導(dǎo)過程中，始終應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，行為與思維模式（重大假設(shè)）之間的相互作用。只改變思維模式或只改變行為，都不會(huì)引發(fā)徹底的變革。只有通過改變思維模式來觸發(fā)行為改變，以及通過持續(xù)改變行為來強(qiáng)化新的思維模式，真正的變革才會(huì)出現(xiàn)。
雖然競(jìng)爭(zhēng)性承諾和重大假設(shè)往往非常個(gè)人化，但組織也像個(gè)人一樣，同樣容易受到變革免疫力的影響。在組織和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，矛盾總是不可避免，而這些矛盾就會(huì)讓組織和團(tuán)隊(duì)無法實(shí)現(xiàn)期望的顯著變化。因此，對(duì)于組織或團(tuán)隊(duì)變革來說，變革免疫流程同樣可以成為確保成功的有效工具。