崗位職責(zé):
1.制定催收策略和方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊處理逾期賬款的回收,控制貸后風(fēng)險,完成團(tuán)隊催收任務(wù);
2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊日常管理工作,包括團(tuán)隊目標(biāo)分解、人員激勵、人員績效管理等工作;
3.對業(yè)務(wù)中特殊案件進(jìn)行及時處理,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險趨勢能及時預(yù)警;
4.運用專業(yè)技能經(jīng)驗,分析日常催收問題及難題,協(xié)助經(jīng)理并提出解決方案。
5.根據(jù)催收中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險和欺詐案件情況,總結(jié)規(guī)律,提出建議并協(xié)助改進(jìn)客戶質(zhì)量;
6.組織催收技巧培訓(xùn),以及積極參與催收部門內(nèi)、外部培訓(xùn),激勵員工,推動團(tuán)隊建設(shè);
7.上級交辦的其他事務(wù)。
職位要求:
1,經(jīng)驗:電催2年以上作業(yè)經(jīng)驗,有管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2,學(xué)歷:全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
3,專業(yè):法律、刑偵、風(fēng)險管理、金融、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先。
4,其他:具有良好的電催業(yè)務(wù)能力,有過現(xiàn)金貸催收經(jīng)驗者優(yōu)先。