崗位職責:
1、通過電話、信函、等方式與逾期客戶溝通,協(xié)助銀行處理信用卡及個人貸款逾期資產;
2、運用規(guī)范專業(yè)的服務技巧去解答客戶賬戶疑問,并引導、督促逾期客戶及時還款;
3、登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關的資料信息;
4、運用培訓知識、溝通技巧、談判技巧,與客戶溝通、商談;
5、絕無銷售成分、不受經(jīng)濟周期影響、踏實不求人。
任職要求:
1、年滿18-35周歲、中專以上學歷,優(yōu)秀應屆生亦可(條件優(yōu)秀者可適當放寬要求);
2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗;法律、金融專業(yè),或者有電話營銷、證券、期貨經(jīng)紀等方面的經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、普通話標準、具有較強的協(xié)調,溝通以及敏銳的觀察力,原則性強;
4、個人無不良信用記錄,個人無犯罪記錄;
薪酬福利待遇:
1、雙休+無責任底薪(2500-3500)+績效獎金+五險一金+高提成獎金+團隊獎金+推薦獎。優(yōu)秀者月收入可達萬元以上!
2、工作時間:周一到周五,中午1.5小時休息,周末雙休??!
3、假期:帶薪年假、國家法定節(jié)假日?、病假、產假、陪產假、喪假、婚假等?。?br />4、福利待遇:員工生日會,外出旅游以及聚餐唱k等。
5、培訓體系:公司擁有完善培訓機構,從入職上崗到后續(xù)職業(yè)都有相應培訓。
6、辦公靈活:保障了你的收入,你卻因為各種原因需往外地而又舍不得公司?全國各屬地分公司同樣可以幫你解決問題。
7、專業(yè)技能方向:初級信控員-星級信控員-儲備組長-信控組長-信控主管(3個月一次晉升機會,讓你收入步步高),從員工成長為組長、主管、區(qū)域負責人的良好晉升機會!