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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 杭州-江干區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險一金 餐飲補(bǔ)貼 彈性工作
客服崗位職責(zé):1)負(fù)責(zé)快遞公司的問題件的查找、咨詢、處理,與快遞公司做好銜接工作,做好表格登記與匯報。2)面向?qū)W生,做好快遞公司的客服工作,包括政策問答、快件查詢、問題件處理等,做好相關(guān)表單登記與匯報。3)負(fù)責(zé)處理超時件和異常件的處理,以及跟快遞的移交工作。4)熟練掌握包裹派件管理,包括掃碼、入柜等工作,在工作量不飽和或者人員不足及時補(bǔ)位。5)適當(dāng)掌握賬務(wù)員的部分工作,在賬務(wù)員輪休時,必要情況下及時補(bǔ)位。6)熟練操作快遞系統(tǒng),并根據(jù)公司要求,從系統(tǒng)中查詢問題件、異常件、漏簽件等,然后及時處理,避免罰款。7)對于異常件及時跟客戶溝通,及時處理,申訴期時需要跟快遞公司及客戶進(jìn)行雙向溝通,處理解決。避免罰款產(chǎn)生。
杭州佰米智能科技發(fā)展有限公司位于杭州市,是專業(yè)針對高校最后100米提供?“一站式”智能快遞解決方案的服務(wù)商和運(yùn)營商。“佰”在古代有統(tǒng)帥百人的將領(lǐng)之意,“佰米”喻意我們希望成為高校最后100米快遞高品質(zhì)服務(wù)的領(lǐng)軍品牌。企業(yè)品牌建設(shè)和發(fā)展一直遵循“誠信為本,品質(zhì)至上”的理念,為高校師生提供安全、高效、便捷的快遞服務(wù)。公司成立于2014年,僅在一年多時間,佰米智能就成為行業(yè)內(nèi)影響力品牌。目前已在浙江、河南、安徽等多省高校建立了服務(wù)中心,并在東北、華北、華東、西南、華南等區(qū)域與多家高校達(dá)成合作意向。作為致力于高校最后100米快遞服務(wù)的全國首家企業(yè),佰米敢為人先,專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)自主開發(fā)集成了運(yùn)營基礎(chǔ)平臺、智能自助快遞柜、配套監(jiān)控管理系統(tǒng)和配套移動終端等產(chǎn)品。公司網(wǎng)址:www.ibaiminet.com
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職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
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