1.?負責公司售后客戶服務(wù)工作，受理客戶咨詢，解決客戶遇到問題；
2.?電話指導(dǎo)新用戶股票軟件基礎(chǔ)功能應(yīng)用技巧；
3.定期了解客戶軟件使用情況，并針對用戶的需求和股票投資風格進行分類，有針對性安排用戶參加相應(yīng)售后服務(wù)課程；
4.了解客戶對于售后服務(wù)的滿意度，聽取客戶對于售后服務(wù)及服務(wù)課程的反饋，并反饋給相關(guān)負責人；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、具備良好的語言表達能力和溝通能力，較強的團隊協(xié)作意識，積極向上的精神面貌；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識，工作認真負責、積極進取
3、具備良好的傾聽能力，熱情專注的服務(wù)態(tài)度，為客戶排憂解難；
3、大專以上學(xué)歷，擁有證券、期貨從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
4、具備較強的學(xué)習能力、理解能力，執(zhí)行力強，逐步成長為股票投資行業(yè)的專業(yè)人士；
5、按照公司部門發(fā)展方向積極的提高自身全方面的能力，具備良好的職業(yè)道德，責任心強，有團隊合作精神；
薪資福利：
1、薪資:底薪+固定獎金+績效獎金+全勤獎+年終獎；
2、假期：享受春節(jié)、五一、十一等國家法定節(jié)假日，各類年假、婚假、產(chǎn)假等國家法定休假；
3、旅游：公司每年組織獎勵旅游及各類節(jié)日關(guān)懷，組織豐富多彩的部門獎勵活動，打造快樂活力的工作氛圍。
4、成長：對于專業(yè)技能和專業(yè)知識，公司有成熟的培訓(xùn)體系，讓每一位客服專員成長為股票行業(yè)令人信賴的專業(yè)客服，與公司共同發(fā)展
