任職要求:
1、具備較強(qiáng)的理解和溝通能力;
2、熟悉各類(lèi)服務(wù)器存儲(chǔ)廠商Windows/Linu安裝、網(wǎng)絡(luò)配置及相關(guān)服務(wù)軟件的配置,熟悉存儲(chǔ)陣列配置如RAID級(jí)別、劃分映射等;
3、熟練使用數(shù)據(jù)庫(kù)操作如Oracle、MySQL、SqlServer,熟悉sql語(yǔ)句、增刪改查、聯(lián)合查詢(xún)、索引、表空間、表分區(qū)、存儲(chǔ)過(guò)程等知識(shí);
4、具開(kāi)放思維和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,愿意接受挑戰(zhàn)和在強(qiáng)壓力下工作;
5、具備2年或以上軟件實(shí)施、軟件開(kāi)發(fā)或者項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),智能交通行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的實(shí)施及售后維護(hù)工作,處理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題;
2、配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行售前咨詢(xún)、技術(shù)支持,引導(dǎo)用戶(hù)需求并提出咨詢(xún)建議方案,負(fù)責(zé)基本客戶(hù)需求調(diào)研、介紹演示等工作;
3、負(fù)責(zé)軟件、硬件項(xiàng)目的售后維護(hù)工作,實(shí)施硬件故障設(shè)備的更換配套軟件的安裝部署,協(xié)助售后經(jīng)理管控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài);
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中相關(guān)技術(shù)參數(shù)、日志的跟蹤獲取與用戶(hù)反饋;
5、反饋?lái)?xiàng)目中遇到的問(wèn)題,并以文檔形式提交歸檔?,積極與客戶(hù)、項(xiàng)目管理人員溝通協(xié)調(diào)、匯報(bào)軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況,跟蹤運(yùn)行狀態(tài)及客戶(hù)滿意度。