一、崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)受理用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，保證客戶滿意度；
2.?準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3.?根據(jù)用戶需求，進(jìn)行有效的產(chǎn)品推廣，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查；
二、任職要求：
1.具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，能熟練操作辦公自動(dòng)化軟件；?大?；蛞陨蠈W(xué)歷（已經(jīng)拿到畢業(yè)證全職）；優(yōu)秀可放寬實(shí)習(xí)生
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度50字/分鐘以上；?
3.對工作熱情、耐心、主動(dòng)，邏輯思維能力、溝通能力強(qiáng)；?
4.有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見；
5.有理工科專業(yè)以及呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，表達(dá)清晰。
三、工作時(shí)間：??
1、綜合工時(shí)輪班制（08:00-20:00）。
2、月輪休6-8天，公眾假期需要輪班工作，國家節(jié)假日上班三薪發(fā)放
四、薪資待遇：?
????
1、試用期：一個(gè)月??2800元，
轉(zhuǎn)正：平均薪酬4500-5500元
2、轉(zhuǎn)正后每三個(gè)月一次考核，考核通過根據(jù)級(jí)別晉升L0
（4500-5500）L1（5000-7000）,L2(6000-8000)，一年有4次晉升機(jī)會(huì)；
3、購買廣州本地五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、團(tuán)建活動(dòng)。
4、辦公室文職類工作，辦公環(huán)境舒適，環(huán)境優(yōu)美，配私人影院，游泳池，健身房，自助餐飯?zhí)?，?br />5、?豪華包三餐，入職接觸到的硬件知識(shí)比較廣泛，可以學(xué)習(xí)到不同的硬件知識(shí)
五、工作地點(diǎn)
廣州市黃埔區(qū)云埔四路6號(hào)CVTE第二產(chǎn)業(yè)園。
交通指引：6號(hào)線香雪/13號(hào)線南崗地鐵出口轉(zhuǎn)公交3個(gè)站即到
1、對電腦，電視顯示屏分辨率有沒有了解
2、有沒有拆過手機(jī)，會(huì)不會(huì)換電池，對電池又沒有了解，會(huì)不會(huì)修手機(jī)
3、有沒有對其他電子硬件有了解
4、一臺(tái)計(jì)算機(jī)里面有什么硬件組成，分別的作用是什么
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