客服主管

荷馬有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	杭州.濱江區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金餐飲補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼年終獎(jiǎng)金周末雙休定期體檢

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘系、京東等店鋪客服人員管理工作，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單；
2、管理產(chǎn)品的銷售情況和貨存，關(guān)注全國(guó)各地的物流情況等，隨時(shí)對(duì)各種情況及時(shí)反映，通知相關(guān)部門；
3、關(guān)注淘系、京東等平臺(tái)的規(guī)則變更并及時(shí)作出調(diào)整；
4、以提升客戶體驗(yàn)為目標(biāo)，建立并推行服務(wù)流程體系，包括制度、流程及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)；
5、指導(dǎo)在崗人員的工作，提高團(tuán)隊(duì)的工作能力、責(zé)任心、效率；
6、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、精通淘寶網(wǎng)規(guī)則，熟練運(yùn)用淘寶交易規(guī)則，把握店鋪政策；
3、較強(qiáng)的溝通技巧，有責(zé)任感，以結(jié)果為導(dǎo)向。

公司介紹（Company Introduction）

荷馬有限公司由浙江吉利集團(tuán)有限公司、西班牙JOMA體育集團(tuán)有限公司和中國(guó)體育用品界資深職業(yè)經(jīng)理人共同投資組成。成立于2016年5月，是一家集體育用品研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售;體育賽事（活動(dòng)）組織、承辦；體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)；體育傳播等綜合性體育產(chǎn)業(yè)公司?？偛课挥谡憬『贾菔袨I江區(qū)和紹興市柯橋區(qū)。公司自主經(jīng)營(yíng)西班牙第一運(yùn)動(dòng)品牌——JOMA；自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售JOMA品牌的產(chǎn)品；?自主運(yùn)營(yíng)JOMA品牌建設(shè)及推廣。自主經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)榇笾腥A及東盟地區(qū)。我們擁有實(shí)力雄厚的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，集中國(guó)、西班牙、法國(guó)、意大利、美國(guó)等多國(guó)專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專注于運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的各類運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋及運(yùn)動(dòng)器材配件的設(shè)計(jì)；崇尚運(yùn)動(dòng)美學(xué)與形體美感并重的設(shè)計(jì)理念。我們的使命：在碰撞與合作中激發(fā)每一位運(yùn)動(dòng)者的激情；讓每個(gè)人保持運(yùn)動(dòng)之美。我們核心價(jià)值：傳承經(jīng)典、專注專業(yè)、創(chuàng)新進(jìn)取、合作共贏。荷馬公司雖然是今年新成立的公司，但荷馬品牌—JOMA，創(chuàng)立于1965年西班牙托萊多，有五十幾年的發(fā)展歷史。是一個(gè)純歐洲血統(tǒng)的品牌，品牌定位于高端體育用品市場(chǎng)。公司成立伊始就已經(jīng)在北京、上海、青島、南京、杭州、廈門、廣州、成都、長(zhǎng)沙、哈爾濱分別成立了十個(gè)銷售中心。隨后還將在重慶、武漢、鄭州、合肥等地陸續(xù)建立起以各省、直轄市為轄區(qū)的銷售中心，并將在2017年走向國(guó)際市場(chǎng)。

聯(lián)系方式（Contact）

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職位名稱	公司名稱	工作地區(qū)	薪資待遇
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