1、根據(jù)公司經(jīng)營目標與戰(zhàn)略,執(zhí)行會員管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售額。
2、CRM精準營銷體系的打造,會員資料、會員生命周期的管理,對會員進行分析和篩選,重點包括新注冊未購買會員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購買、流失用戶的挽留。
3、微信會員體系、會員積分商城、會員產(chǎn)品等會員營銷體系的制定,活動的策劃實施及預(yù)算控制,并對結(jié)果進行分析評估、總結(jié)和提高。
4、拓展SNS營銷、微博營銷、微信營銷,促進用戶購買活躍性,提高用戶粘性及滿意度。
5、用戶在整個購物流程的行為分析,明確各部門之間的協(xié)調(diào)工作,為流程優(yōu)化提供支持。
6、收集相關(guān)行業(yè)信息、定期用戶調(diào)查并及時發(fā)現(xiàn)用戶需求,為會員經(jīng)營指明方向。
任職資格:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,28-36歲;
2、有3年以上同崗位經(jīng)驗,精通會員管理及營銷,有會員管理制度、標準制定的經(jīng)驗,具有化妝品、珠寶、服裝等行業(yè)背景者優(yōu)先;
3、具有較一定的電子商務(wù)行業(yè)資源,具備熟練的數(shù)據(jù)分析能力及優(yōu)秀的文案撰寫能力;
4、性格開朗,認真負責(zé),溝通能力強,團隊合作精神強;