CRM部分：
1、負(fù)責(zé)用戶體系的日常運(yùn)營和維護(hù)，收集、整理和歸納用戶資料，建立會員數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行更新、維護(hù)等；
2、協(xié)助落地各項用戶生命周期管理計劃；
3、協(xié)助進(jìn)行品牌用戶管理體系及管理規(guī)范推進(jìn)落地；
4、根據(jù)用戶和營銷方案需求，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置；
社群部分：
1、負(fù)責(zé)日常社群的維護(hù)和管理，社群用戶的拉新、活躍、留存、轉(zhuǎn)化的運(yùn)營，以及群內(nèi)氣氛的活躍；
2、協(xié)助進(jìn)行社群運(yùn)營計劃節(jié)點(diǎn)的跟進(jìn)和后續(xù)實施情況的管控；
3、協(xié)助實施社群線上、線下各類活動，提升社群粘性及活躍度；
4、與社群會員保持密切的溝通，吸納總結(jié)建議意見，并及時作出相應(yīng)整改方案；
微商城部分：
1、執(zhí)行品牌微信商城運(yùn)營工作，微商城的后臺搭建及監(jiān)控；
2、負(fù)責(zé)并實施微商城產(chǎn)品上下架、后臺編輯及日?；A(chǔ)運(yùn)營；
3、制定微商城運(yùn)營計劃，推廣活動的策劃，組織，執(zhí)行，調(diào)動用戶參與微商城活動，提高微商城用戶數(shù)量、活躍度、轉(zhuǎn)化率及留存率；
4、負(fù)責(zé)線上用戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù)，收集用戶意見與建議，分析用戶的需求，提升用戶滿意度；
5、根據(jù)商城頁面風(fēng)格，協(xié)調(diào)設(shè)計頁面展示方向，保證頁面展示的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；
6、每天對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行收集及分析、對店鋪流量、轉(zhuǎn)化率進(jìn)行優(yōu)化；
7、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并制作分析報告，提供銷量改進(jìn)措施；
