1、嚴格執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度,負責牽頭組織實施公司全面質(zhì)量管理工作;
2、負責品質(zhì)管理體系運行控制文件的編寫和貫徹執(zhí)行工作。
3、負責組織對公司下屬各項目客戶服務工作的督導巡查,并對項目存在問題及時給予指導意見,及時跟進和處理;
4、組織公司下屬各項目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導,對重大投訴時間的受理與跟蹤;
5、負責組織各專業(yè)技術(shù)人員對公司各專業(yè)部門進行技術(shù)指導;
6、負責制訂部門年度培訓計劃,確保部門員工的培訓需求,同時結(jié)合各項目工作需要,制定相應培訓計劃;
7、組織實施公司管理項目的創(chuàng)優(yōu)工作;
8、完成上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1、28-40歲,本科及以上學歷,5年以物業(yè)管理、企業(yè)管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉國家有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的各項政策及法律法規(guī),熟悉物業(yè)管理企業(yè)業(yè)務和運營流程;
3、熟悉物業(yè)管理企業(yè)全面運作,企業(yè)經(jīng)營管理,熟悉住宅、商業(yè)物業(yè)管理各環(huán)節(jié),服務標準,規(guī)范及各項品質(zhì)保障措施;
4、掌握先進的物業(yè)管理企業(yè)管理模式及精要,具有先進的管理理念;
5、在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能,文字功底較好;
6、有注冊物業(yè)管理師資格證書。