1、根據奧迪總部戰(zhàn)略及銷售政策進行全渠道客戶支持；
2、對一線顧問/客戶提供產品配置、使用、功能、工作原理等方面解答支持；
3、定期更新行業(yè)競品材料，分析產品優(yōu)勢，對一線顧問提供材料支持；
4、幫助一線顧問提升助銷能力，并積極配合運營工作，定期開展培訓；
5、定期輸出產物如培訓課件、分析對比圖、產品介紹小視頻等；
6、與充電團隊及合作供應商配合，提高顧客配合度及掌控安裝各環(huán)節(jié)的時效；
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7、與上牌合作供應商配合，協(xié)助收集客戶信息，跟進各城市新能源額度申請流程和國補、地補材料收集。
任職要求：
1、高度認可奧迪品牌以及其理念；
2、三年以上，50人以上客服中心質檢&培訓&產品支持管理工作經驗優(yōu)先；
3、中高端汽車4S店/新能源汽車總部/奢侈品零售/互聯(lián)網等從業(yè)經驗優(yōu)先；
4、熟悉CRM系統(tǒng)，具備相關工作經驗者優(yōu)先；
5、有豐富的汽車產品專業(yè)知識；
6、具備良好的中英文表達與溝通技能，能快速掌握并使用各類系統(tǒng)或office工具；
7、具備良好的邏輯思維能力、溝通協(xié)調能力、學習能力、抗壓能力和高度的責任感；
8、本科及以上學歷；
9、持有效中國駕照，熟練駕駛，有純電車型駕駛經驗優(yōu)先。
注：上汽奧迪作為國內全新系列，發(fā)展空間、潛力極大，歡迎關注投遞簡歷。
