客服專員

分享到：

薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-24
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-30	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	包吃節(jié)日福利做五休二周末雙休帶薪年假五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門(mén)
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理；
8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門(mén)的工作，提供客服工作的支持。

公司介紹（Company Introduction）

北京鵬龍星徽汽車銷售服務(wù)有限公司，是由北汽控股投資的國(guó)有汽車銷售服務(wù)企業(yè)，是北京最早的奔馳品牌轎車授權(quán)經(jīng)銷商之一。
????
????????鵬龍星徽將全方位體現(xiàn)三叉星的理念和文化，強(qiáng)調(diào)人性化、有特色的精品服務(wù)。
????
????????鵬龍星徽已建設(shè)成立兩家奔馳城市展廳，一家專業(yè)奔馳維修站，已成為集銷售、售后、零部件三位一體的功能完善的梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商。
????
????????隨著公司業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展壯大，我們正尋找充滿激情和活力、熱愛(ài)汽車服務(wù)事業(yè)的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。公司將為提供優(yōu)越的福利和待遇，提供系統(tǒng)性的培訓(xùn)和良好的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

你可能感興趣的職位（Interested Jobs）

職位名稱	公司名稱	工作地區(qū)	薪資待遇
客服專員	上海大旗快印有限公司	上海.長(zhǎng)寧區(qū)	4.5-6千元/月
客服專員	廣東東鷹工貿(mào)有限公司	廣東·廣州	4千-6千元/月
客服專員	匯贏實(shí)業(yè)（深圳）有限公司	深圳-寶安區(qū)	面議
客服專員	廣東黑白廣告有限公司	廣東·廣州	面議
客服專員	寧波布利杰置業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司	浙江·寧波	面議
客服專員	浙江名莎服飾有限公司	浙江·杭州	面議
客服專員	山東宇佳物流有限公司	山東·濟(jì)南	2千-4千元/月
客服專員	廣西嘉和置業(yè)集團(tuán)有限公司	興寧區(qū)	面議
客服專員	翱文狄風(fēng)電設(shè)備制造（上海）有限公司	上海	6千-8千元/月
客服專員	肇慶市熱點(diǎn)科技有限公司	廣東·肇慶	面議