工作職責(zé):
1、?負(fù)責(zé)跟進(jìn)所屬客戶軟件使用情況，包括功能演示、培訓(xùn)操作等，符合客戶期望值；
2、?負(fù)責(zé)客戶軟件培訓(xùn)、系統(tǒng)上線跟進(jìn)工作，及時(shí)響應(yīng)、妥善處理項(xiàng)目中客戶提出的問題；
3、?做好客戶檔案管理、客情維護(hù)，包括但不限于活動(dòng)推送、業(yè)務(wù)對(duì)接、產(chǎn)品更新迭代提醒等，改善用戶體驗(yàn)；
4、?定期收集客戶使用反饋，推進(jìn)相關(guān)部門給予解決和改進(jìn)，提高客戶滿意度。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，曾從事軟件銷售、或客服、或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于與人交往，喜歡軟件操作，有挖掘客戶需求、提出產(chǎn)品改善的能力；
3、有熱情從事軟件行業(yè)的應(yīng)屆生亦可，公司可以提供專業(yè)培訓(xùn)。
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1、工作時(shí)間：周一到周五，上午09：00-12:00；下午13：30到18：00（大小周輪休）
2、購買社會(huì)保險(xiǎn)
3、公司每周提供豐富的下午茶
4、公司不定期團(tuán)建旅游活動(dòng)
5、公司發(fā)展前景非常廣闊，每個(gè)員工都會(huì)得到重視。