工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；
2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
4、協(xié)助主管處理的其他事務(wù)；
職位要求：
1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，熟悉淘寶天貓規(guī)則，有過天貓/淘寶客服工作優(yōu)先，打字速度70字/分鐘，熟悉OFFICE等電腦辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的溝通及團(tuán)隊(duì)配合能力；
2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)有上進(jìn)心，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。
工作時(shí)間：
1、上班時(shí)間?早班：08:00-16:30?晚班?15:00-23:00（早晚輪班）?休假：月休6天?公司有女生宿舍，兩房一廳，帶熱水器洗衣機(jī)空調(diào)?環(huán)境衛(wèi)生都很好！
2、提供社保五險(xiǎn)一金
3、底薪+提成，綜合工資4000以上，只要有足夠的能力，得到的可以更多。
宏啟豐,專業(yè)智能穿戴開發(fā)商--目前有三個(gè)天貓店鋪-?一個(gè)京東?-電商團(tuán)隊(duì)20人左右--研發(fā)生產(chǎn)20-30人，主營(yíng)?智能手環(huán)和無線藍(lán)牙耳機(jī)，不到一年時(shí)間從零開始目前銷售額行業(yè)前十，公司發(fā)展和行業(yè)發(fā)展廣闊，優(yōu)秀客服可轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)助理，只要你用心，努力，在我們這里一定會(huì)有收獲！公司絕不虧待人才！