技能要求：
?房產(chǎn)中介，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)資源，房產(chǎn)售后，客戶(hù)服務(wù)
???1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)售后服務(wù)工作，主要包括客戶(hù)引導(dǎo)、客戶(hù)投訴與建議處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作，確保各類(lèi)客戶(hù)投訴及訴求落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)投訴的受理、對(duì)責(zé)任部門(mén)的監(jiān)督和考核，及時(shí)解決客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作，督促考核整改情況；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大投訴的防控工作，對(duì)投訴處理工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟蹤和落實(shí)。
??5、各項(xiàng)目售后關(guān)系管理工作
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1、全日制統(tǒng)招本科，至少3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；??
2、有地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；??
3、具有客戶(hù)服務(wù)、投訴處理、風(fēng)險(xiǎn)排查相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；??
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。?
???5、接受出差者優(yōu)先